Rückgabe & Widerruf
Bei MATO möchten wir, dass Sie Ihr Zuhause lieben. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu registrieren.
Artikel verpacken
Legen Sie die unbeschädigten Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.
Paket versenden
Kleben Sie das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner Ihrer Wahl oder einer Packstation ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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